Tomasz Piasecki

Absolwent Wydziału Zarządzania Akademii Ekonomicznej w Poznaniu – ekonomista, specjalista w zakresie zarządzania przedsiębiorstwami, ukończone studia na poziomie studiów doktoranckich. Ukończył liczne kursy Train the Trainers w takich firmach szkoleniowych jak: Acceptus, TMI, IRB, House of Skills; trener, doradca biznesu, coach. Specjalizuje się w szkoleniach i doradztwie z zakresu sprzedaży  i obsługi klienta, zarządzania, komunikacji oraz finansowe. Podczas szkoleń wykorzystuje nie tylko teorię, ale również swoją bogatą praktykę handlową i menedżerską, przez co warsztat z jego udziałem jest oparty na rzeczywistych przykładach z codziennego życia menedżerów, doradców i przedstawicieli handlowych.

Jego kluczowe kwalifikacje: zrealizował (opracowanie  programu i materiałów dydaktycznych oraz prowadzenie) ponad 1000 dni szkoleniowych, współpracował z pracownikami działów handlowych, obsługi klienta i menedżerami, prowadził badania potrzeb szkoleniowych. Posiada doświadczenie w badaniu potrzeb szkoleniowych, koordynacji pracy działów i współpracy z klientem, przygotowywaniu i wdrożeniu programów budujących więzi z klientami, motywowaniu pracowników, nadzorze i analizie efektywności pracy, zarządzaniu zespołami i ich budowaniu, procesach rekrutacji i wdrażaniu pracowników, budowaniu wewnętrznej spójności firm, integracji zespołów, konsultacji przy opracowaniu standardów obsługi, sprzedaży i obsłudze Klienta, doradztwie w zakresie opracowania i wdrożenia systemu motywacyjnego, rozwoju kompetencji menedżerskich.