Beata Kotlarek

Beata Kotlarek - trener biznesu z doświadczeniem dydaktycznym, menedżerskim oraz praktyką na stanowiskach kierowniczych oraz specjalistycznych w obszarze personalnym.

Przez 4 lat zarządzała projektem rekrutacji i rozwoju trenerów wewnętrznych w Banku Zachodnim WBK oraz zarządzała projektami szkoleniowymi dla pracowników i menedżerów wszystkich szczebli. Zajmowała się m.in.: rekrutacją trenerów wewnętrznych – około 40 wyrekrutowanych trenerów; przeprowadzaniem szkoleń dla trenerów z podstawowych umiejętności „Train the trainer” oraz szkoleń zaawansowanych „Gry i ćwiczenia interaktywne”, „Zarządzanie czasem trenera”; realizowała warsztaty dla trenerów przygotowujące ich do prowadzenia szkoleń dla pracowników: „Techniki sprzedaży kart kredytowych”, „Warsztat doradcy Klienta”, „Sprzedaż usług elektronicznych”, „Profesjonalna obsługa Klienta”; odbywała superwizje dla trenerów projektów strategicznych.

Dla różnorodnych firm z obszarów: finansowych, usługowych, administracyjnych i produkcyjnych realizuje cykle szkoleń i superwizji z obszaru komunikacji, asertywności, obsługi klienta, umiejętności menedżerskich oraz projekty adresowane do trenerów produktowych, sprzedażowych, itp.; przygotowywała trenerów wewnętrznych firm do prowadzenia instruktaży oraz warsztatów, a menedżerów do prowadzenia prezentacji i szkoleń on-the-job. Przeprowadziła szkolenia i cykle szkoleń trenerskich dla firm: Agencja Rynku Rolnego, Autoliv Poland, Cermag S.A., Fundacja Test-Jakość, ING Bank Śląski, Inea S.A., Neonet, Nokia Siemens, Wabco Polska, szkolenia otwarte dla trenerów, szkolenia otwarte z zakresu autoprezentacji i umiejętności prowadzenia prezentacji, a także projekt doradczy-badanie konsultingowe „Projekt - trener wewnętrzny”.

Prowadzi również szkolenia z zakresu umiejętności menedżerskich oraz obsługi klienta i sprzedaży, a także projekty doradcze Development Centre i Assessment Centre na stanowiska menedżerskie.