Dla kogo: menadżerów, dyrektorów działów handlowych, kierowników wyższego i niższego szczebla, handlowców, negocjatorów, sprzedawców, przedstawicieli handlowych, specjalistów, właścicieli firm, osób zarządzających – PRAKTYCZNIE DLA WSZYSTKICH

Czym jest:   Coaching przyspiesza rozwój, działa niczym dźwignia podnosząca największe cieżary, przyczynia się do efektywniejszych działań i osiągania zamierzonych celów. W coachingu to klient ma wszystkie zasoby do dokonywania zmiany.

Coach  zna pytania, klient - odpowiedzi. Może się to wydać nieco dziwne - po co zatrudniać coacha, kiedy on nie mówi mi wprost co mam robić? Wystarczy jednak przypomnieć sobie sytuacje, w których nie wiedzieliśmy, jak się zachować i nagle po rozmowie z kimś, dostrzegliśmy nową perspektywę. Inne spojrzenie na tę samą kwestię pokazuje nowe możliwości. To m.in. rola coacha - pomóc odkryć szerszą perspektywę, wesprzeć w planowaniu niezbędnych działań i dbać o właściwy poziom motywacji. Bywa też tak, że klient wie, co i jak powinien robić, ale problem leży w jego przekonaniach i wyznawanych wartościach. Czasem działa nieskutecznie, bo to co robi, pozostaje w sprzeczności z jego obrazem siebie, jego poczuciem tożsamości. Podsumowując - coach jest asystentem zmiany. To klient jest głównym rozgrywającym - on szuka rozwiązań, podejmuje decyzje, działa. Coach poprzez stosowanie specjalistycznych technik i narzędzi ułatwia mu poszukiwanie rozwiązań - dzięki wiedzy i doświadczeniu pomaga w skuteczniejszym odnajdywaniu rozwiązań. To właśnie, w pewnym uproszczeniu, jest coaching.

Jak przebiega:  Naszą dobrą praktyką zanim przystąpimy do realizacji pracy dokonujemy również zbudowania dobrego klimatu spotkania, określamy osobowość klienta, diagnozujemy jego potencjał, mocne i słabsze obszary kompetencji i dostosowujemy sposób prowadzenia dialogu do potrzeb osobistych. Poza tym ustalamy kontrakt współpracy podczas sesji i twarde cele strategiczne ważne dla klienta i biznesu.
Za i przeciw: Decydując się na zastosowanie metody ON THE JOB TRAINING, zawsze należy przeanalizować wszystkie za i przeciw. Oto porównanie ze szkoleniem tradycyjnym:

On The Job Training

Szkolenie tradycyjne

indywidualne podejście nie eliminuje pracownika z procesu pracy możliwość bezpośredniej weryfikacji efektów niski koszt konieczność przygotowania trenera lub zatrudnienie konsultanta zewnętrznego możliwość obserwacji podejścia do pracy szybka możliwość modyfikacji programu dostosowywanie tempa szkolenia i programu do możliwości szkolonego budowanie relacji z przełożonym wypracowanie optymalnej płaszczyzny porozumienia, zaufanie

mała możliwość podejścia indywidualnego eliminuje pracownika z procesu pracy brak możliwości bezpośredniej weryfikacji efektów może zawierać elementy integracyjne wysoki koszt ryzyko zatrudnienia trenerów bez przygotowania lub z brakiem znajomości firmy/branży mała możliwość modyfikacji programu w trakcie szkolenia brak możliwości monitorowania poziomu rozwoju pracownika

Szkolenie na stanowisku pracy jest jak dotąd najlepszą metodą kształcenia; najlepszą, ponieważ polegającą na nauce przez doświadczenie, a ta, przynosi najlepsze, bo najtrwalsze rezultaty.

Kto to jest Coach: Coach zanim przystąpi do dialogu strategicznego wokół celów i problemów klienta dokonuje wnikliwej analizy sytuacji w kontekście zaobserwowanych faktów.  Coach to trener osobisty. W sporcie – dobry trener, np. zespołu skoczków narciarskich, nie musi mieć na swoim koncie tytułu mistrza świata w tej dyscyplinie, aby osiągnąć ze swoim zespołem sukces, ale powinien być specjalistą w dyscyplinie, w której trenuje zawodników. Trener sportowy często jest zarówno coachem, mentorem, doradcą, a czasami też konsultantem. W obydwu przypadkach najistotniejsze będą kwalifikacje trenera (coacha), związane z kierowaniem procesami uczenia czy dokonywania zmian. Coach nie musi mieć doświadczenia, ani specjalistycznej wiedzy w dziedzinie, która jest przedmiotem coachingu. Na przykład coach nie musi posiadać wiedzy w dziedzinie produktów bankowych, ażeby prowadzić coaching osoby starającej się dokonać zmiany w swoim życiu zawodowym, związanym z tą dziedziną. Posiadanie wiedzy specjalistycznej w danej dziedzinie może być pomocne, ale ponieważ coach w relacji z klientem nie pełni funkcji mentora, konsulatanta czy doradcy, taka wiedza nie jest niezbędna.

COACHING z On The Job Training Czas trwania 1 spotkania ok. 6 godzin	INWESTYCJA podane ceny są cenami netto, należy dodać do nich 23% VAT
1 spotkanie w woj. dolnośląskim	2 000 zł
1 spotkanie w woj. dolnośląskim przy zamówieniu min. 3 spotkań	1 700 zł
1 spotkanie poza woj.dolnośląskim	2 500 zł
1 spotkanie przy zamówieniu min. 3 spotkań	2 000 zł

Proces coachingowy aby był w pełni skuteczny to od 3 do 10 spotkań indywidualnych, w trakcie kilku miesięcy. Rekomendujemy co miesiąc 1 spotkanie.

Informacje dodatkowe o Coachingu

Coaching  to proces doskonalenia kwalifikacji pod kierunkiem coacha przez nabywanie nowych umiejętności, korygowanie nieskutecznych zachowań. Polega on na obserwacji osoby szkolonej w trakcie wykonywanej pracy, samoocenie, informacji zwrotnej i planowaniu nowych strategii postępowania. Jego istotnym elementem jest partnerska relacja i wzajemne zaufanie między trenerem osobistym (ang. coach), a jego uczniem/klientem/pracownikiem. Zasadniczym zadaniem coachingu jest wsparcie osoby objętej coachingiem w osiągnięciu przez nią uzgodnionych z coachem celów.

Istotą jest wykorzystanie zasobów: wiedzy i umiejętności już posiadanych i odpowiednie zmotywowanie i towarzyszenie podopiecznemu w celowym usprawnianiu jego funkcjonowania.

Czym jest Coaching?

Jest  procesem odkrywania nowych możliwości,  metodą znajdowania rozwiązań kierunków rozwoju, celów a także pomocą w przełamywaniu barier za pomocą własnych zasobów klienta przy partnerskim wsparciu coacha.

Najważniejszą cechą coachingu jest wzmacnianie mocnych stron klienta oraz wyznaczanie i realizacja celów firmowych i zawodowych.  Jest metodą podnoszenia kompetencji w takim zakresie jak: planowanie strategiczne, wyznaczanie celów, praca zespołowa, przywództwo, komunikacja i inne, wynikające ze specyfiki pracy.

Jest metodą nastawioną na szybki efekt, ponieważ pytania zadawane przez coacha są czymś zupełnie odmiennym od codziennej pracy – wydawania poleceń, przyjmowania informacji i dokumentacji. W trakcie indywidualnych spotkań z coachem menedżer może pracować nad równowagą pomiędzy życiem zawodowym i osobistym, co pozwoli mu na efektywne wykorzystanie czasu pracy, przełamywanie schematów, przyzwyczajeń i kreatywne podejście do zarządzania organizacją.

Coaching wyróżnia się od innych metod rozwoju tym, iż jest najskuteczniejszą metodą znajdowania rozwiązań, ponieważ są one odkrywane przez menedżerów samodzielnie poprzez stosowanie różnorodnych metod kreatywnego myślenia i odpowiadania na pytania coacha. Poprzez zaufanie i odpowiednio dopasowaną do potrzeb klienta współpracę można osiągać cele zamierzone na początku współpracy.

Coaching poszerza horyzonty i umożliwia przejście  z perspektywy dostrzegania problemów do odnajdywania najlepszych rozwiązań.

Efektywny zespół sprzedaży realizuje samodzielnie lub przy niewielkim wsparciu postawione przed nim cele sprzedaży. Efektywność uzyskuje się poprzez podejście procesowe do doskonalenia kompetencji handlowych. Za efektywność zespołu sprzedaży odpowiada szef tego zespołu – to jego zadanie. Sprzedaż jest jednym z najtrudniejszych zadań zawodowych, wymagającym wysokiego poziomu kompetencji i specyficznych cech.

Kto pełnił funkcję szefa zespołu sprzedaży wie, jak trudno wzbudzić we wszystkich członkach zespołu motywację, zapał, wytrwałość. Pracownicy często nie potrafią przebić się przez początkowe wymówki klientów (nie mam czasu, nie jestem zainteresowany, kupuję w konkurencyjnej firmie), sprzedają w oparciu o cenę (oczywiście niższą), mają kłopot z zamknięciem sprzedaży (nie podjęliśmy jeszcze decyzji, nie mieliśmy czasu zapoznać się z ofertą, przesunęliśmy termin realizacji na przyszły rok, okrojono nam budżet itp).

Handlowców często nie przekonuje możliwość zdobycia prowizji. Trzeba ich pilnować, kontrolować, wskazywać działania, podejmować za nich decyzje. Nawet, gdy szef im podpowiada, jak mają prowadzić rozmowy z klientem, nawet gdy przygotowuje im ścieżki działania – nie potrafią ich skutecznie odtworzyć.

Są też inne zespoły sprzedaży – w tych pracują ludzie samodzielni, odpowiedzialni. Są pełni zapału, ambitni. Potrafią znaleźć nowych klientów, dotrzeć do właściwych osób, korzystnie dla firmy negocjują, sprzedają. Czerpią z pracy radość.